ローソン

小川孔輔

PHP研究所

なぜV字回復できた ローソン改革の全貌 逆転の経営戦略

ローソンの好調の要因と、大改革の舞台裏をひも解く。 　コロナ禍の期間中、ローソンの業績は際立って悪化するも、2023年度には過去最高の業績を記録する。Ｖ字回復を果たした要因には、「お客様のためにすべてがある」という視点に立ち直した社内改革があった。 　「人手不足」や「24時間問題」、「フードロス批判」、そして「コロナ禍」……ここ数年のコンビニ業界を取り巻く逆風にローソンはいかに対処していくのか。「テクノロジーの導入」、「人口３万人地域への４店舗出店」、「大ヒット『コンビニスイーツ』の裏事情」、「フードロス削減への取り組み」――。先発企業であり、「王者」たるセブン-イレブンに勝つための戦術とは。 　本書を含めて54冊の著作を持つ経営学者が、精緻なデータ分析とともに、丹念な現場取材と関係者へのインタビューで、「リアルな」ローソンの成長戦略に迫った一書である。 　本書が刊行される2025年に同社は創立50周年を迎え、お互いにしのぎを削り合うコンビニ業界は、いよいよ勢力図が塗り替わる。

小川孔輔（おがわ・こうすけ） 1951年秋田県能代市生まれ。経営学者。エッセイスト。 日本フローラルマーケティング協会会長（創設者）、有限会社オフィスわん代表取締役、公益財団法人ランナーズ財団評議員。 1974年東京大学経済学部卒業、同大学院進学。1976年法政大学経営学部研究助手、講師（77年）、助教授（79年）。1982年カリフォルニア大学バークレー校留学（～84年）。1986年法政大学経営学部教授（〜2010年）。2004年から、学部兼任で同校経営大学院イノベーションマネジメント研究科教授（～2022年）。2022年から同校名誉教授。 著書に、『ブランド戦略の実際』『マネジメントテキスト　マーケティング入門』『しまむらとヤオコー』『マクドナルド 失敗の本質』『わんすけ先生、消防団員になる。』『青いりんごの物語』『True North リーダーたちの羅針盤』など全53冊の著書、編著及び訳書がある。

第1章 競争の舞台を変える 第2章 日本最北端の地への進出 第3章 グリーンローソンー4つの社会実験 第4章 女性初のカンパニープレジデント誕生 第5章 ロールケーキを切り刻むスイーツ開発リーダー 第6章 驚きのパンツを作れ！ 第7章 若き貴公子の挑戦 第8章 美容師さん、コンビニのオーナーになる 第9章 番頭とご意見番 第10章 未完の社会実験 第11章 アバターで新しい働き方を創る 第12章 地域の生活文化を守る