デンマーク人はなぜ会議より3分の雑談を大切にするのか

針貝有佳

PHP研究所

会議を始める前に まず3分雑談 デンマーク流の仕事術

「雑談」で5年連続ビジネス効率性世界一！！　ベストセラー『デンマーク人はなぜ4時に帰っても成果を出せるのか』著者による「デンマークのすごいコミュニケーション」 　デンマークの職場では、仕事に行き詰まると、同僚とコーヒーを飲みながら「3 分の雑談」を交わす。長時間の会議より、一日数回の立ち話を重視。メールやチャットは必要最低限にとどめ、自由なコミュニケーションを頻繁にとることで、課題を即座に解決し、組織の生産性を高めている。そんなデンマークは IMD（国際経営開発研究所）の調査で5 年連続（2020年～2024年）ビジネス効率性世界 1 位に選ばれた。本書では、その圧倒的なビジネス効率性の背景にある「雑談文化」に着目。チームの生産性向上から組織の成長、自由な対話によって生まれるイノベーション、個人の自己実現にいたるまで、デンマーク式雑談がもたらす驚くべき効果を解説する。デンマーク人のイメージが一変し、あなたの働き方が好転すること間違いなし！

針貝有佳（はりかい・ゆか） デンマーク文化研究家 デンマーク在住。1982年生まれ。早稲田大学大学院社会科学研究科にてデンマークの労働市場政策「フレキシキュリティ・モデル」を研究して修士号取得。2009年末にデンマーク移住後、15年以上にわたってテレビ・ラジオ・新聞・雑誌・ウェブ等からデンマーク現地情報を発信。社会学的アプローチで社会を観察し、デンマーク語で現地の第一次情報にアクセスし、情報・世論・市民の声を届ける。著書に、『デンマーク人はなぜ4時に帰っても成果を出せるのか』（PHPビジネス新書）、『北欧のあたたかな暮らし 小さな愉しみ』（共著・学研）など。最近は、企業・自治体・教育・研究機関向けに、働き方やキャリアに関する講演を精力的に行なっている。執筆記事400以上、商品・都市開発のヒントとなる事例レポート300以上。『ビートたけしのTVタックル』『ミヤネ屋』等に取材協力・出演。時代に新風を吹き込むクリエイターのコンテンツ制作・PRサポートもてがける。

第１章　雑談をなめるな！　――最高の成果は「３分の雑談」で決まる 第２章　壁打ち、壁打ち、壁打ち！　――うまくいくための最短ルート 第３章　雑談がチームを強くする――世界を変えるアイデアはひとりでは生まれない 第４章　日常に「余白」をつくれ――こうすれば、会話がもっと楽しくなる 第５章　やりたいことは、誰かに話せ――夢をかなえる「雑談と対話のチカラ」 終章　 デンマーク人はなぜ雑談を大切にするのか――「活かし合う組織」「活かし合う社会」